Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist La Cité des sciences et de l'industrie?

Es ist ein öffentliches Wissenschaftsmuseum in Paris, das sich der Förderung der wissenschaftlichen, technischen und industriellen Kultur durch Ausstellungen und Aktivitäten widmet.

Wo befindet sich La Cité des sciences et de l'industrie?

Es befindet sich im Pariser Stadtteil La Villette.

Wie sind die Öffnungszeiten der Cité?

Geöffnet von Dienstag bis Samstag von 9:15 bis 18:00 Uhr und sonntags bis 19:00 Uhr; montags geschlossen.

Gibt es Ausstellungsstücke, die für Kinder und Familien geeignet sind?

Ja, es gibt einen eigenen Bereich, die Cité des enfants, der speziell für Kinder und Familien gedacht ist.

Bietet die Cité Wechselausstellungen an?

Ja, neben den Dauerausstellungen gibt es auch eine Vielzahl von Wechselausstellungen.

Ist das Museum für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, es gibt Zugänglichkeitsoptionen für Sehbehinderte, Hörgeschädigte und Personen mit Mobilitätsproblemen.

Haben Besucher Zugang zu einer Bibliothek in der Cité?

Ja, das Museum verfügt über eine Bibliothek und verschiedene Informationszentren.

Gibt es in der Cité eine Möglichkeit zu essen?

Vor Ort können Sie im ausgewiesenen Bereich "Restauration" speisen.

Werden in La Cité Führungen angeboten?

Es werden Führungen angeboten, die einen vertieften Einblick in die Ausstellungen geben.

Wo finde ich die Buchhandlung in der Cité?

Die Buchhandlung befindet sich in der "La librairie-boutique de la Cité".

Bietet das Museum pädagogische Konferenzen oder Filme an?

Ja, es werden regelmäßig Konferenzen, Filme und Animationen zum Thema Wissenschaft und Technologie angeboten.

Ist La Géode Teil der Cité des sciences et de l'industrie?

Ja, La Géode ist ein fester Bestandteil der Cité und bietet eindringliche Filmerlebnisse.

Kann ich La Cité mit öffentlichen Verkehrsmitteln besuchen?

Ja, sie ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Paris erreichbar.

Gibt es interaktive digitale Exponate?

Ja, Räume wie Carrefour numérique² bieten innovative digitale Erfahrungen.

Gibt es Ressourcen, die sich an Studenten und junge Menschen richten?

Pädagogische Inhalte und maßgeschneiderte Erlebnisse werden für verschiedene Altersgruppen, einschließlich Studenten, angeboten.

Gibt es in der Cité Veranstaltungen zu den Themen Umwelt und Gesundheit?

Ja, Ausstellungen wie die Cité de la santé und Umweltthemen werden regelmäßig gezeigt.

Darf man im Museum fotografieren?

Das Fotografieren ist von Ausstellung zu Ausstellung unterschiedlich, aber im Allgemeinen ist das persönliche Fotografieren erlaubt; Blitzlicht und Stative können eingeschränkt sein.

Gibt es Sitzgelegenheiten für Besucher?

Für den Komfort der Besucher sind überall Sitzgelegenheiten und Ruhezonen vorhanden.

Ist La Cité des sciences et de l'industrie für Gruppenbesuche geeignet?

Ja, das Museum heißt Familien, Studenten und Gruppenbesuche mit maßgeschneiderten Programmen willkommen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

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