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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione “Vedi informazioni” e cercate la voce “Politica di cancellazione”.”

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti

Che cos'è La Cité des sciences et de l'industrie?

È un museo scientifico pubblico di Parigi dedicato alla promozione della cultura scientifica, tecnica e industriale attraverso mostre e attività.

Dove si trova La Cité des sciences et de l'industrie?

Si trova nel quartiere La Villette di Parigi.

Quali sono gli orari di apertura della Cité?

Aperto dal martedì al sabato dalle 9:15 alle 18:00 e la domenica fino alle 19:00; chiuso il lunedì.

Ci sono mostre adatte ai bambini e alle famiglie?

Sì, c'è una sezione dedicata, la Cité des enfants, pensata appositamente per i bambini e le famiglie.

La Cité offre mostre temporanee?

Sì, oltre alle esposizioni permanenti, presenta una serie di mostre temporanee.

Il museo è accessibile ai visitatori disabili?

Sì, ci sono opzioni di accessibilità per ipovedenti, ipoudenti e persone con difficoltà motorie.

I visitatori possono accedere alla biblioteca della Cité?

Sì, il museo comprende una biblioteca e vari centri di risorse.

C'è un posto dove mangiare all'interno della Cité?

Le opzioni di ristorazione in loco sono disponibili nell'area designata "Restauration".

La Cité offre visite guidate?

Sono disponibili visite guidate che permettono di approfondire le mostre.

Dove si trova la libreria della Cité?

La libreria si trova presso "La librairie-boutique de la Cité".

Il museo offre conferenze o film educativi?

Sì, vengono regolarmente presentate conferenze, film e animazioni legate alla scienza e alla tecnologia.

La Géode fa parte della Cité des sciences et de l'industrie?

Sì, La Géode è parte integrante della Cité con esperienze cinematografiche coinvolgenti.

Posso visitare La Cité con i mezzi pubblici?

Sì, è accessibile tramite le reti di trasporto pubblico di Parigi.

Ci sono mostre digitali interattive?

Sì, spazi come Carrefour numérique² offrono esperienze digitali innovative.

Esistono risorse orientate agli studenti e ai giovani?

Sono disponibili contenuti educativi ed esperienze personalizzate per varie fasce d'età, compresi gli studenti.

La Cité ospita eventi legati all'ambiente e alla salute?

Sì, vengono regolarmente presentate mostre come Cité de la santé e temi ambientali.

È consentito fotografare all'interno del museo?

Le politiche fotografiche variano a seconda della mostra, ma in genere è consentito fotografare personalmente; flash e treppiedi possono essere limitati.

Ci sono posti a sedere per i visitatori?

In tutta la struttura sono disponibili posti a sedere e aree di sosta per il comfort dei visitatori.

La Cité des sciences et de l'industrie è adatta alle visite di gruppo?

Sì, il museo accoglie famiglie, studenti e visite di gruppo con una programmazione su misura.

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