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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como é que faço uma reserva?

A reserva dos seus bilhetes no nosso sítio Web é rápida e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados na finalização da compra e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção "Ver informações" e procure em "Política de cancelamento".

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou posso utilizar bilhetes móveis?

Não é necessário imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no seu telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes

O que é La Cité des sciences et de l'industrie?

É um museu público de ciência em Paris dedicado à promoção da cultura científica, técnica e industrial através de exposições e actividades.

Onde se situa La Cité des sciences et de l'industrie?

Está situado na zona de La Villette, em Paris.

Quais são os horários de abertura da Cité?

Aberto de terça a sábado das 9h15 às 18h00 e aos domingos até às 19h00; fechado às segundas-feiras.

Existem exposições adequadas para crianças e famílias?

Sim, existe uma secção chamada Cité des enfants, concebida especificamente para crianças e famílias.

A Cité oferece exposições temporárias?

Sim, para além das exposições permanentes, apresenta uma variedade de exposições temporárias.

O museu é acessível a visitantes com deficiência?

Sim, existem opções de acessibilidade para deficientes visuais, deficientes auditivos e pessoas com dificuldades de mobilidade.

Os visitantes podem aceder a uma biblioteca da Cité?

Sim, o museu inclui uma biblioteca, bem como vários centros de recursos.

Há algum sítio para comer dentro da Cité?

Estão disponíveis opções de refeições no local na área designada "Restauração".

São oferecidas visitas guiadas em La Cité?

Estão disponíveis visitas guiadas que proporcionam uma visão aprofundada das exposições.

Onde posso encontrar a livraria da Cité?

A livraria está situada em "La librairie-boutique de la Cité".

O museu organiza conferências ou filmes educativos?

Sim, são regularmente apresentadas conferências, filmes e animações relacionados com a ciência e a tecnologia.

La Géode faz parte da Cité des sciences et de l'industrie?

Sim, La Géode é uma parte integrante da Cité com experiências cinematográficas imersivas.

Posso visitar La Cité em transportes públicos?

Sim, é acessível através das redes de transportes públicos de Paris.

Há alguma exposição digital interactiva?

Sim, espaços como o Carrefour numérique² oferecem experiências digitais inovadoras.

Existem recursos orientados para os estudantes e os jovens?

Estão disponíveis conteúdos educativos e experiências personalizadas para vários grupos etários, incluindo estudantes.

A Cité acolhe eventos relacionados com o ambiente e a saúde?

Sim, são regularmente apresentadas exposições como a Cité de la santé e temas ambientais.

É permitido fotografar no interior do museu?

As políticas de fotografia variam consoante a exposição, mas geralmente é permitida a fotografia pessoal; o flash e os tripés podem ser restringidos.

Existem lugares sentados disponíveis para os visitantes?

Estão disponíveis lugares sentados e zonas de descanso em todo o recinto para conforto dos visitantes.

A Cité des sciences et de l'industrie é adequada para visitas de grupo?

Sim, o museu acolhe famílias, estudantes e visitas de grupo com uma programação adaptada.

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